Ajuda
Un procés participatiu és una seqüència d'activitats participatives (p.e. primer omplir una enquesta, després realitzar propostes, debatre-les en trobades presencials o virtuals, i finalment prioritzar-les) amb l'objectiu de definir y prendre una decisió sobre un tema específic.
Exemples de processos participatius són: un procés d'elecció de les membres d'un comitè (on primer es presenten unes candidatures, després es debat i finalment s'escull una candidatura), pressupostos participatius (on es realitzen propostes, es valoren econòmicament i es voten amb el pressupost disponible), un procés de planificació estratègica, la redacció col·laborativa d'un reglament o norma, el disseny d'un espai urbà o la producció d'un pla de polítiques públiques.
Consulta per millorar els serveis de l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania
#alellaparticipa procés
Quant a aquest procés
L'Ajuntament treballa en la revisió de la carta de serveis de l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania per adaptar-los a les necessitats de la ciutadania. Per aquest motiu anima als veïns i veïnes del poble a contestar una breu enquesta per poder copsar la seva opinió sobre algunes qüestions que ajudin a millorar el servei, tenint en compte les necessitats expressades per la ciutadania.
Les qüestions que es valoren en el FORMULARI, que estarà disponible fins al 22 de novembre per Internet i també es pot emplenar de forma presencial en el taulell d'entrada a l'OAC, són: el coneixement i formació del personal, l'atenció rebuda, el temps d'espera, que la informació sigui entenedora i l'espai físic de l'OAC. A més, a l'enquesta s'inclou un espai obert per poder aportar observacions i suggeriments.
Us animem a contestar el formulari per poder tenir en compte les vostres opinions.
Compartir